7 правил безопасного общения с медведями и …вашим боссом

16/12/2019 0 Автор Inna

Практическое пособие для тех, кто собирается на Аляску, на Камчатку, на работу…

Знать правила безопасности при встрече с гризли необходимо не только тем, кто собирается в путешествие на Аляску или в другие медвежьи края. Это будет полезно каждому, кто ежедневно ходит на работу и хочет сделать общение с руководителем проще и эффективнее.

Своих первых мишек я встретила в Йеллоустоуне и Гранд-Титоне. Эти национальные парки позволяют прикоснуться к действительно дикой природе. Но даже там все настолько продумано для комфорта человека, что сразу становится понятно, кто здесь главный. И только на Аляске, в Катмае, куда ещё не проложили дороги, я попала в страну медведей. Страну, где человек — гость, а медведь — хозяин.

Если в других национальных парках ты ищешь и надеешься увидеть медведя хоть издали, хоть в деревьях, хоть краем глаза, то в Катмае у тебя нет шансов его не увидеть, а значит — нет шансов проигнорировать правила безопасности.

Простые для понимания и не самые сложные в применении, зачастую они спасают жизни. Более того, эти же правила могут помочь построить хорошие отношения с непосредственным руководителем или другими вышестоящими менеджерами.

Но давайте по-порядку.

Юркая Cесна плавно приземлилась на голубую гладь озера.

На борту нас было всего шестеро, каждый с максимально разрешёнными 10-ю килограммами багажа, гарантирующими легкую посадку на воду.

Прежде, чем ставить палатку или идти на поиски приключений, необходимо было пройти ориентацию по безопасности.

Нас собрали в отдельной комнате и не просто раздали напечатанные материалы, как это обычно бывало в других Национальных парках. Мы прослушали настоящую лекцию, с рейнжерами в роли спикеров, слайдами и раздаточным материалом.

термо-кружка Аляска

Вскоре мы поспешили к мишкам.

Озеро, возле которого находились домики и кемпинг, было не главным местом наблюдения за медведями. Ключевой блокпост находился где-то в километре в лесу, у живописных порогов.

Чтобы дойти туда, нужно было перейти мостик на ту сторону реки, закрытый с двух сторон калитками, а оставшуюся часть пути проделать по обычной лесной тропинке.

Подходя к мостику, мы увидели, что у калитки толпится куча людей, которые внимательно смотрели в нашу сторону.

«Странно, почему они все так на нас смотрят? Мы вроде не похожи на медведей…», — сказала я мужу.

Но тут же увидела большую лохматую громадину, двигающуюся прямо на нас.

Здесь я вспомнила правило, гласящее, что при встрече с медведем никогда нельзя поворачиваться к нему спиной. Нужно сохранять спокойствие, отходить, пятясь назад, не бежать и не ронять предметы.

И что же?

Выпалив: «Дорогой, стой здесь и делай все по-правилам. А я пошла.», я быстренько развернулась и направилась подальше.

Но в считанные секунды поняла, что прятаться особо некуда.

В метрах пятидесяти домики, естественно, все закрытые и без особых крылечек. Вокруг деревья, шансов влезть на которые нет, а прятаться за стволом — глупо.

Image by 272447

Пришлось возвращаться к мужу и к медведю.

Муж стоял на том же месте и посмеивался над моей «сознательностью», а медведь, не удостоив нас даже взглядом, практически сразу же свернул на тропинку, ведущую к озеру.

Калитка на мостик через реку открылась. Люди разбредались, приветствуя нас или просматривая только что сделанные фото на экранах фотоаппаратов. Мы продолжили путь на пороги.

Оказавшись в лесу, мы решили соблюсти ещё одно правило — вести себя так громко, как только это возможно, чтобы не застать медведя врасплох, чтобы он знал, что мы здесь и не замышляем ничего дурного.

Мы вспомнили все песенки из детства. Горланили «пусть бегут неуклюже» и «облака белокрылые лошадки». Для пущего эффекта я энергично позвякивала колокольчиком, единственным, помимо наших голосов, инструментом защиты от возможных нападающих, так как спрей у нас конфисковали ещё при посадке в самолёт.

Мы добрались до порогов на реке Брукс (вебкамера здесь). Тех самых, которые так часто видели в интернете и по телеку в фильмах про Аляску. Там должно было быть много медведей, лакомящихся лососем, а, если повезёт, то и волков.

Image by 272447

Возле порогов оборудована специальная площадка, тоже огороженная, тоже с калитками. Это замечательный наблюдательный пост. К сожалению, когда мы туда пришли, людей на посту оказалось больше, чем медведей.

Но этот секрет мы знали давно — нужно дождаться правильного момента.

И мы ждали. Вечерело. Люди разошлись. Мелко моросящий дождик норовил превратиться в ливень. Мы вытащили из рюкзаков дождевики, укутались и стали ждать.

И вот в ливень вышла медведица, вскоре мы назвали её «малышка», — она была просто огромная, в заплатках — свидетельствах воинственности и многих, будем надеяться выигранных, битв.

Не смотря на то, что наша площадка была за деревянным заборчиком и чуть выше порогов, ощущения безопасности отсутствовало.

Любой гризли мог не то, что сломать, а просто перешагнуть через этот заборчик. А там, где настил упирался в пригорок, это мог сделать даже годовалый малыш.

Но восторг от встречи с медведицей и восхищение природой вокруг в сотни раз превозмогали страх.

медведица ест лосось в национальном парке Катмай на Аляске

О пути через лес назад, к палатке, думать тоже не хотелось. Позже мы храбро проделали его, вспоминая все песенки из детства, а потом на следующий, и через день.

За три с хвостиком дня в Катмае мы сполна насладились гризли разных возрастов, охотящимися за лососем, многих начали узнавать «в лицо» и между собой называть «по имени».

Наблюдали за трогательными мамами и малышами, стали разбираться в повадках, привычках, строгой иерархии. Вдоволь посмеялись над ловкостью чаек, умело ворующих рыбу у гризли, и восхитились сверхспособностями местного рыбака, который посмел соперничать за добычу с медведями даже не с берега, а стоя по пояс в воде, но умудряясь каким-то магическим образом исчезать каждый раз, когда появлялся один или несколько медведей.

Улетая из Катмая, я с грустью махала мишкам «пока-пока» и ещё не знала, что эта поездка может меня научить чему-то большему, чем правильное поведение в дикой природе.

Позже я осознала, сколько параллелей можно провести между правилами безопасности с гризли и советами по построению отношений в бизнесе, особенно с руководством.

Давайте рассмотрим детальнее.

Правило #1. Следите за тем, какое впечатление вы производите на руководителя или, по-модному, perception is reality.

Вряд ли вы хотите окунуться в бодрящую 10-ти градусную водицу, поймать лосося и, элегантно отделяя филе от косточки, смаковать в травке на берегу. Но, если вы окажетесь между гризли и берегом озера, медведь именно так и подумает.

медведь идет по берегу озера в национальном парке Катмай на Аляске

В бизнесе, как и в лесу речь не о том, кем вы себя считаете, а о том, какое впечатление вы создаёте своими словами или действиями.

Важно, что это может быть похоже, а может очень сильно отличаться от того, что вы хотите, чтобы о вас думали. Примите как данность, что то, как нас видят, и есть реальность.

Реальность, исходя из которой оценивают результаты нашей работы, платят нам зарплату, дают или не дают нам шанс, продвигают или нет по карьерной лестнице.

Это ни в коем случае не перечеркивает важность быть-знать-уметь (которые остаются основополагающими в гонках на длинные дистанции), но встречают то по одёжке.

Предлагаю вам задуматься, а лучше узнать, что о вас думает менеджмент.

И не только руководители на пару уровней выше, у которых, как вы опасаетесь, не так много возможностей узнать вас поближе. Ведь с ними, как с гризли, есть только 5-7 минут презентации, 2-3 в коридоре или лифте.

Даже если со своим непосредственным боссом вы работаете годы и рука об руку, не помешает поинтересоваться, что он думает о вас. Это может вас удивить.

Image by 272447

А как только узнали и, особенно, если не согласны с вердиктом, все равно попробуйте его принять. Для начала.

Не обижаться. Не возмущаться. Не чувствовать себя жертвой вселенской несправедливости. Прогнать прочь из головы ‘я не такой’ и ‘я не это имел ввиду’.

Плохая новость в том, что часто менеджеры, в силу занятости, опыта, и, не побоюсь этого слова, высокого самомнения,  склонны быстро составлять представление о человеке. Естественно, не всегда такое, как тому хочется.

Но есть и плюс — подавляющее большинство руководителей обладает достаточной гибкостью ума и открытостью, чтобы признать и изменить ошибочные выводы. 

Поэтому действуйте — чётко определите, какое впечатление вы хотите создавать и что для этого нужно сделать. Будьте максимально последовательны и не забывайте, что в отличие от медведя, с человеком можно говорить, обсуждать, объяснять, слушать, просить совет или обратную связь.

Правило # 2. Дайте понять, что вы не являетесь опасностью, препятствием или конкурентом, особенно, когда речь идет о еде и других базовых потребностях по Маслоу.

Медведь любит быть в курсе. Когда медведь знает, что вы где-то там существуете и горланите ‘Пусть всегда будет солнце’, ему все равно упражняетесь ли вы в вокале, пытаетесь вызвать бога солнца Ра или празднуете 9 мая.

Медведю, как правило, на вас наплевать. Вы дали о себе знать, открыто и громко, и, пока ваши интересы не пересекаются (т.е. если только вы не решили попеть, стоя по колено в реке, кишащей лососем), он спокойно пройдёт мимо по своим делам. Он не будет видеть в вас опасности.

Поэтому, если вы в лесу, — пойте. Пойте как можно громче в местах, где особенно шумно, например, возле воды, или хуже видно, например, в густой чаще.

медведь поймал рыбу, чайка наблюдает в национальном парке Катмай на Аляске

Менеджмент любит быть в курсе. Понимать, что происходит сейчас и что будет дальше. Получать важные новости первыми, а плохие — уж точно не врасплох.

Также, не стоит замалчивать гениальные идеи до стадии внедрения с благородной мыслью удивить, ошеломить или просто порадовать. Не спорю, есть разные стили. Есть также руководители, которые именно этого и ожидают.

Но велик риск того, что менеджер, случайно узнав о вашей идее от кого-то другого, не поймёт благих намерений или того хуже, будет думать, что идея и вовсе не ваша.  А кто-то, не зная, чем вы там занимаетесь, может заподозрить, что вы бездельничаете.

Совет, который мне часто пригождается, гласит — «сначала расскажи, что ты хочешь сделать, потом о том, каков прогресс, трудности или промежуточные успехи и, наконец-то, какой блестящий результат был достигнут».

Ну а если он не блестящий, то необходимо хотя бы рациональное объяснение ‘почему’. И выводы на будущее.

Image by 272447

Также, будьте осторожны с хождением ‘через голову’. Если уж пришлось так делать, то не забываем брифовать босса, о чем говорили-договорились и, само собой, не ябедничаем. Очень уж велики шансы, что все передадут, да еще и приукрасят. Если есть проблемы значит есть повод для конструктивного прямого диалога 1-1.

Возвращаясь к пению, хочется заметить, что элегантные дифирамбы в ограниченном количестве — это не такая уж плохая идея, и многие недооценивают возврат на инвестиции:).

Правило # 3. Прекратите недооценивать нелюбимых руководителей. Лучше найдите в них то, чему можно поучиться.

Медведь умный, быстрый и очень ловкий, особенно, когда это ему надо. Да, он может выглядеть неуклюжим, ленивым и расслабленным.

Наблюдая за махиной в 5-6 сотен килограмм, вальяжно прохаживающийся вдоль озера, вы не сможете представить, как она за считанные секунды разгоняется до 60 км/час. Пока не увидите это своими глазами. Просто поверьте. Я видела и была поражена.

Вид лапищ с длинными когтями скорее нарисует в вашем воображении картинку, как они разрывают труп какого-то животного, но точно не как они умело и грациозно срывают по ягодке с черничного куста.

Да что там ягодки — пока молодняк пытается схватить любого лосося в толпе следующей зову природы рыбёшек, опытные гризли просто усаживаются на порогах поудобнее, раскрывают пасть и ждут, пока одна из неудачливых рыб, настойчиво борющаяся с течением и следующая зову предков, преодолеет очередной порог только для того, чтобы туда заскочить.

медведь-гризли чешет язык после обеда лососем, Национальный парк Катмай, Аляска

Так и менеджер, особенно тот, к которому не лежит душа, может казаться не таким уж умным или ловким. Но не стоит недооценивать. Помните правило #1? Оно работает и в обратную сторону.

Руководители оказались там, где сейчас, не зря. Что-то в них есть, в каждом. И этому чему-то стоит поучиться.

Правило # 4. Выглядите и действуйте, как большое животное.

При встрече с гризли соблюдайте спокойствие, говорите низким голосом, поднимите руки, чтобы казаться больше.

Помните, часто, если мишка стоит на задних лапах, он просто пытается вас идентифицировать.

Гризли зол? Не убегайте. Все равно не получится. Догонит. Иногда он просто «покажет рык/ кто тут хозяин» и уйдёт.

С менеджментом то же.

Руководитель, задающий кажущиеся каверзными вопросы, возможно, хочет просто понять, кто вы и что вы или же разобраться в ситуации. Не бросайте вызов раньше времени.

На вас нарычали — возможно, стоит осторожно и неторопливо попятиться.

В случае конфликтов старайтесь обойтись «малой кровью».

Момент, когда мишка рычит или грозно двигается в вашем направлении, не самый хороший, чтобы объяснять свою точку зрения. Или, тем более, вызывающе смотреть в глаза.

Намного полезнее — прикинуться мёртвым.

Image by Steppinstars

Вы можете попытаться с пеной у рта доказывать руководителю, что не виноват. Во-первых, не факт, что он считает вас виноватым. Во-вторых, очень хороший навык уметь признавать ошибки.

Как говаривал один из моих любимых боссов: умных людей, которые признают свои ошибки, не так и много. Зато их сразу видно.

Правило # 5. Будьте начеку: ждите, ловите и используйте подходящие моменты.

Гризли по своей природе индивидуалисты и интроверты. Они мирятся с пребыванием в компании сородичей только в истинно рыбных местах и при отсутствии выбора. Когда же выбор есть, медведь занимает определённую территорию, примерно км на км, и ни разу не ищет встреч ни с другими мишками, ни с человеком.

Найти медведя — задача иногда нетривиальная. Чтобы понять, был ли здесь медведь, смотрят на примятые кусты или траву, ободранную кору деревьев и следы шерсти на ней, и, не побоюсь этого слова, какашки.

медведь чешет спинку об дерево, Национальный парк Катмай, Аляска

Облюбовав какое-то место, мишка, скорее всего, вернётся туда снова. А это значит, что можно расположиться неподалёку и ждать.

Какова бы ни была ваша цель, спокойно понаблюдать или сфотографировать, или же убраться поскорее подальше, вы должны знать правильные места.

Время или момент — также немаловажный фактор. Если говорить о сезоне, то 2-я половина лета, когда кусты облеплены ягодами, а в реках кишит лосось, будет более удачным, чем голодная весна.

Если говорить о сутках — для медведей, да и любых других диких животных, утро или вечер это время, когда они активны, бодры и веселы.

В обед в медвежьих местах, таких как Катмай, есть шанс застрять на тропинке, поперёк которой разлёгся храпящий гризли. Пусть будут десятки туристов вокруг, это все ещё его территория, и он выбирает, где отдохнуть.

Поэтому, если хотите остаться в безопасности, ждите, пока мишка проснётся.

Image by 272447

С менеджментом то же самое.

Правильное место и время с правильной подготовкой (см. Следующий пункт) — это залог успеха.

Места разнятся от лифта (помните пресловутый elevator speech?), туалетной комнаты (если вы одного пола;)), парковки, столовки, пресловутого кулера до общих собраний, кофе или встречи 1-1.

Редкие таланты умеют выделиться из толпы или задать хороший вопрос. Но большинству все же комфортно в более камерной обстановке. Поэтому, если это возможно и уместно, можно попросить встретиться на обед или сходить на кофе.

Если нет, постарайтесь попасть на встречу, в теме которой вы хорошо разбираетесь (иногда бывает полезно напроситься).

Если вас пригласили на деловой ужин и есть возможность засидеться — не стоит её упускать. Очень часто за ужин платит тот, кто выше по рангу, поэтому он будет уходить одним из последних.

Думаю, здесь не стоит говорить о том, что деловой ужин — это не место хорошо выпить, так же, как и не на каждом деловом обеде удастся сконцентрироваться на еде, а перед некоторыми и вовсе полезно перекусить, чтобы желудок не перетягивал одеяло на себя.

Кстати, ужин — это ещё и отличный пример правильного времени, когда, скорее всего, босс расслаблен и расположен. Но в остальном, время — это тонкий момент, здесь все индивидуально, и зависит от стиля, привычек, ритмов, а может даже конкретного дня.

Хорошая новость в том, что в каждом национальном парке есть свой рейнджер, по-нашему, лесник. Он также есть практически в каждом коллективе.

Да-да, тот самый, который искренне интересуется жизнью медведей (или боссов).

Image by 272447

Он может рассказать вам про места, пароли и явки, стать источником другой бесценной информации, например «светофор горит красным, не подходи» или «великолепное настроение. Зелёный. В бой».

Главное, с умом использовать эту информацию и быть готовым. А это уже следующее правило.

Правило # 6. Готовьтесь, готовьтесь, готовьтесь!

Часто встречаются топ менеджеры, которые, кажется, представляют собой идеально сбалансированную версию продукта 2 в 1-м — комбинацию знаний и опыта в своём деле с божественным даром бога экспромта.

Их речь льётся чистым и прозрачным, понятным и продуманным потоком, иногда сбивает с ног новизной или искрится тонким юмором.

Талант, думаем мы и уходим, понуро склонив голову в обиде на матушку природу.

Мы даже представить себе не можем, что именно этот человек с положением и репутацией, позволяющими почивать на лаврах или занятостью, разрешающей даже самой совестливой совести не чувствовать вины за плохую подготовку, треть субботы и пол воскресенья тренирует свою речь перед зеркалом. Он подмечает возможности, как улучшить, что убрать, где уточнить, шлифует слова и выступающего до тех пор, пока оба не начинают мерцать и притягивать к себе восхищённых слушателей.

Мысль за вышесказанным потоком лирики до боли проста — без упорного и продолжительного труда лосося не поймать.

Image by ArtTower

Но есть и хорошие новости.

Даже могучий гризли, с легкостью опрокидывающий дерево с ульем, чтобы полакомиться сладеньким, появляется на свет голым, слепым и беззубым детенышем.

Ему нужны годы тренировок, чтобы научиться добывать себе пищу, стать сильным и ловким.

Если начальников мы часто склонны недооценивать, то себя зачастую можем переоценить. Например, рассказать о себе. Проще простого?

Тогда попробуйте прямо сейчас, оторвавшись от чтения, сформулировать вслух 3-4 предложения, из которых даже вашей бабушке станет предельно ясно, в чем состоят ваши профессиональные достижения за последние 5-10-15 лет?

Ваш рассказ должен быть ярким и запоминающимся, но не звучать, как хвастовство. Сделайте его максимально естественным, непринуждённым, как бы между строк расскажите о самом значимом.

Сложно? Тогда подумайте над формулировками, запишите и повторите вслух пять-десять раз. Тогда точно станет проще.

буклет Национального парка Катмай, Аляска

«О себе» важная, но далеко не единственная тема.

Старое доброе «учиться, учиться, учиться» не теряет свою актуальность. Ведь чем больше материала в голове, тем проще выбрать и сформулировать 3-4-х самых важных предложения. Дальше нужно поместить эти выжимки на правильные полочки в голове и вовремя их оттуда доставать.

Но помните, много экспожера – не всегда хорошо, даже когда есть что сказать. Это так же, как много буков вместо 3-4-х предложений. А тем более, когда и сказать то особо нечего.

Чувствуйте, анализируйте и дозируйте…

Правило # 7. Ведите себя экологично или кесарю кесарево.

Дикая природа прекрасна. Она должна оставаться дикой для наших детей и внуков.

В медвежьем лесу основополагающее правило — хранить еду отдельно от палатки, в бидончике или железном контейнере, а любой мусор уничтожать (жечь) или увозить с собой.

Оставленный в лесу мусор или человеческая еда могут вызвать привлечь мишку. Отведав этих деликатесов единожды, он, скорее всего, отправится на их поиски. Угадайте, куда? Правильно, к людям.

Не кормите ни мишку, ни менеджера объедками. Это вызывает привыкание, а также и в обоих случаях — плачевные результаты. Мишку, захаживающего в гости к людям, придется пристрелить. Ваша репутация будет загажена.

Хорошо, если это случится один раз. А если босс привыкнет, что данные некачественные, а выводы неправильные? Он начнёт не доверять и перепроверять. Транслировать это на большие команды и организации. В общем, итог тоже может быть убийственным.

Туда же запишем необходимость правильно распределить ответственность и зоны влияния.

Если менеджер начнёт делать вашу работу, он может также начать думать, что вы не справляетесь или же вовсе не нужны.

Так что пусть миша объедается своим сырым лососем. Ведь, наверное, если бы он мог говорить, то точно сказал бы: «Какая гадость эта ваша заливная рыба!».

книги и буклеты про Аляску

P.S.: С самыми тёплыми чувствами к мишкам, которых мне посчастливилось встретить на Аляске и в Северной Америке, а также с благодарностью и уважением к моим прошлым и будущим руководителям.

Если вас заинтересовала тема путешествий по Национальным паркам США, смотрите Видеопутешествие по 5-ти Национальным паркам США или читайте Путешествие по Национальным паркам США. Пошаговая инструкция. и Национальные парки США: как стать опытным путешественником, не вставая с дивана.

А если вы про бизнес и эффективность, вам могут быть интересны вот эти посты:

Эффективное планирование – долой списки, да здравствуют мечты!

Публичные выступления: 7 ошибок, которые делают даже опытные спикеры. Никогда не повторяйте № 5.

Работа из дома — 7 типичных ошибок и личный опыт.

А у вас есть правила успешного общения с руководителями? Поделитесь:)